令和5年度 保護者向け 放課後等デイサービス評価表フィードバッグ
es-houkago
放課後等デイサービスEnishi｜足立区神明にある放課後等デイサービス
令和8年度 保護者向け 放課後等デイサービス評価表フィードバッグ
enishi@es-houkago.com
「はい」以外のご意見に対してのフィードバッグをさせて頂いております。
※各アンケート項目の右側にある「＋」をクリックするとフィードバック内容が表示されます
- 1．こどもの活動等のスペースが十分に確保されていると思いますか。
-
ご意見▼
◇もう少し広いと有り難いなと思います。
◇運動をしていただけているので、もっと広いと良いのになぁと思います
◇もう少し活動スペースが広いと尚良い。
Enishiより
東京都の基準は満たしております。尚、教室内で出来る運動を考え提供させていただいており、工夫してスペースの確保に努めております。
Q
- 2．職員の配置数は適切であると思いますか。
-
ご意見▼
どちらともいえない１件 わからない１件
◇退職される先生のお別れがご挨拶もなく、突然すぎて、子供もビックリしていて悲しかったです。
Enishiより
子供への動揺を防ぐため退職の話はしないようにしております。
法で定められている配置数で行っております。また、専門性についてはこども一人ひとりの発達や特性を理解しその子に会った支援を計画的に行っております。
Q
- 3.事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされていますか。
-
保護者様からのご意見▼
どちらともいえない 3件 わからない3件Enishiより
・構造化された環境やバリアフリーの環境は整備しております。
Q
- 5.活動プログラムが固定化しないよう工夫されていますか。
-
ご意見▼
◇夏休みのイベント等、１週間やってくださったり、子供がとっても、楽しみにしていて、本当にエニシさんに通えて良かったです。Enishiより
ありがとうございます。年間のイベントを考え今後も楽しめるイベントを企画し行ってまいります。計画書に沿った内容で個別、集団、平日、学校休日のプログラムを毎月作成し行っております。
Q
- 6.放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のないこどもと活動する機会がありますか。
-
ご意見▼
◇どちらともいえない4件 わからない１1件 いいえ2◇さのの誕生日会に参加できて楽しそうです
◇みんなと楽しく過ごせていて有難いです。
Enishiより
公園やイベントを通して交流させていただいております。毎月第３土曜日に近隣の高齢者施設のお誕生日会に参加し歌と手作りのお花をプレゼントしています。
Q
- 8.日頃からこどもの状況を保護者と伝えあい、こどもの発達の状況や課題について共通理解が出来ていますか。
-
ご意見▼
わからない 1件 どちらともいえない2件
◇悩み事など、専門的なアドバイスなど、親身になっていただいて、本当に救われます。
◇相談時に対応して頂いている、今は送迎時に保護者不在の為出来ていない
◇常に聞いてくださり、安心感があります。
◇特定の先生とは共通理解できていると感じているが、全員の先生と共通の理解であるかは分からない。
Enishiより
保護者様には日々の送迎時や、LINEなどで写真も含めお伝えさせて頂いております。アセスメントシートなどのツールを用いて共通理解が出来ているという前提で支援をしております。情報共有はミーティング等で行っております。
Q
- 9．保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われていますか。
-
保護者様からのご意見▼
どちらともいえない 1件 分からない1件◇駆け込み寺のようにお話聞いていただき、本当に有難いです。一緒に成長を見守っていただいて、有難いです。
Enishiより
必要に応じて対応させて頂いております。またご相談等ありましたらお気軽にお問合せ下さい
Q
- 10．父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されていますか。
-
ご意見▼
どちらともいえない 9件・わからない 12件 いいえ3件Enishiより
保護者会という形は取っておりませんが、保護者、兄妹参加型のイベントを通して交流を設けております。また、計画書の更新の際、面談の時間を設けております。
Q
- 11．こどもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、こどもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応していますか。
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保護者様からのご意見▼
どちらともいえない 3件・わからない9件
Enishiより契約書にも記載してございますが、苦情窓口を設置しておりますのでご相談は随時行わせていただいております。
Q
- 12.こどもや保護者との意思の疎通や情報伝達の為の配慮がなされていますか。
-
ご意見▼◇LINE連絡と、対面ととても手厚くありがたいです。
Enishiより
引き続き情報伝達には配慮出来るように心がけて参ります。
Q
- 15.緊急対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されていますか。
-
ご意見▼
わからない1件・どちらともいえない4件
Enishiより
マニュアルに関してはご契約時にご説明させて頂いております。その都度LINE、えにし通信などで報告させて頂いております。
Q
- 16.非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練が行われていますか。
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ご意見▼
わからない1件Enishiより
避難訓練は年2回行っており、その都度LINE、えにし通信などを通して報告させて頂いております。
Q
- 17.こどもは通所を楽しみにしていますか。
-
ご意見▼
◇毎回の通所を何日も前から楽しみにしています。◇曜日を増やしたいのですが、人気で入れず、他の事業所を利用しております。本当はエニシさんに全部通いたいのですが…
Enishiより
楽しみにして頂けてうれしいです。これからも楽しんでいただけるように楽しい時間が過ごせますように努めて参ります。
現在たくさんの方にお待ちいただいておりますが、空きが出次第お伝えしていきます。
Q
- 18.事業所の支援に満足していますか。
-
ご意見▼
◇いつも丁寧なご対応で、とても満足しています。
◇昼食時、食事への支援(マナーなど）があると尚良い
◇きめ細かく寄り添って頂き、とても感謝しています。
◇療育の様子をいつも報告していただいているので、日頃の外での様子がわかり、助かります。引き続きよろしくお願いいたします。
Enishiより
ありがたいお言葉に非常に感謝しております。日々こどもの目線に立ち寄り添った支援を今後共心掛けて参ります。引き続きよろしくお願いいたします。
お食事マナーに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。学校休日日や長期休み等の昼食の際、支援内容として今後検討していきます。
Q
