令和3年度 事業者向け 放課後等デイサービス自己評価
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放課後等デイサービスEnishi｜足立区神明にある放課後等デイサービス
令和5年度 保護者向け 放課後等デイサービス評価表フィードバッグ
es-houkago
「はい」以外のご意見に対してのフィードバッグをさせて頂いております。
※各アンケート項目の右側にある「＋」をクリックするとフィードバック内容が表示されます
- 1-1.子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか
-
保護者様からのご意見▼
どちらともいえない1件
Enishiより
東京都の基準は満たしております。尚、教室内も工夫し使用させて頂いております。
Q
- 1-2.職員の配置数や専門性は適切であるか
-
保護者様からのご意見▼
どちらともいえない1件
Enishiより
法で定められている配置数以上で行っております。資格取得、研修など定期的に行い発達障害に関しては専門性を持って支援しております。
Q
- 1-3.事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか
-
保護者様からのご意見▼
・室内の設備については分かりません
Enishiより
東京都の基準は満たしております。尚、教室内も工夫し使用させて頂いております。
Q
- 2-1. 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか
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保護者様からのご意見▼
・子供の様子を良く把握して、最適な支援をご提案頂いております。
Enishiより
いつも保護者様より計画書の見直しの時期にご協力をいただきありがとうございます。
保護者様からの希望から、職員一同で支援会議を行い、目標を立て支援させて頂いております。
Q
- 2-2. 活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか
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保護者様からのご意見▼
・季節に合わせたイベントなども開催して頂き、子供達も楽しそうです。
Enishiより
毎月運動指導員が運動プログラムの作成を行い生徒のレベルを把握し必要なスキルを向上させられるよう努めております。また運動プログラムの中にイベントを取り入れています。
Q
- 2-3.放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか
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保護者様からのご意見▼
・現状で満足していますので必要ないと思います。
・把握していない為分かりません。
・ 先日の夏祭りで、一緒に楽しんでいました。
Enishiより
今年はコロナも緩和された為、感染対策を行い近隣の方やお子様にもお声掛けし、夏祭りを開催致しました。
Q
- 3-1. 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか
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保護者様からのご意見▼
・助かっています
Enishiより
変更時は書面やＳＮＳを通じてその都度保護者様へお伝えしております。
Q
- 3-2. 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか
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保護者様からのご意見▼
・なかなかお会いできないので希望よりかは少ない
・助かっています
Enishiより
日頃のご様子は送迎時とSNSなどでお伝えしております。
今後も引き続き個別にて対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。
Q
- 3-3. 保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか
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保護者様からのご意見▼
・フォローはして頂いてるのが面談はなし 私が仕事をしているので気を遣われてるのかもしれません
・希望者は随時相談が可能です。
Enishiより
ご意見ありがとうございます。必要時は行っておりますが、ご希望などございましたらお気軽にご相談ください。
Q
- 3-4. 父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
-
保護者様からのご意見▼
・分かりません。
Enishiより
以前と同様ですが、保護者会という形はとっておりません。保護者様同士の連携に関しましては、イベント等を通じて交流の機会を設けております。今年度はコロナが緩和されたため保護者様や地域の方をお呼びして夏祭りを開催いたしました。
Q
- 3-5. 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
-
保護者様からのご意見▼
・情報がなくわからない
・分かりません
Enishiより
苦情に関しては契約時に説明させていただいております。苦情についてはマニュアルに従って対応いたします。
Q
- 3-6. 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
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保護者様からのご意見▼
いいえ1件
Enishiより
配慮がないと感じさせてしまい大変申し訳ございません。今後も引き続き口頭と動画、写真などで分かりやすく説明して参りますので、改善に向け何なりとお申し付けください。
Q
- 3-7.定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか
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保護者様からのご意見▼
どちらともいえない1件
Enishiより
以前より、えにし通信を毎月発行し、ブログはホームページに掲載しております。
自己評価の結果に関してはホームページに掲載しておりますので是非ご覧ください。
Q
- 4-1. 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか
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Enishiより
緊急時対応は契約時に、防犯や感染症対応についてはその都度説明させて頂いております。
何かご不明な点がございましたらお問い合わせ下さい。
Q
- 4-2. 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか
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保護者様からのご意見▼
「どちらでもない」と「いいえ」がございましたのでお答えさせて頂きます。
Enishiより
昨年に引き続き外出レクに取り入れ防災センターに行き通報・連絡・初期消火・避難誘導など実際に体験してまいりました。その他、えにし通信でもお伝えしておりますが、条例に基づき年2回行っております。
Q
- 5-1. 子どもは通所を楽しみにしているか
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保護者様からのご意見▼
・先生たちとの信頼関係がとてもよく、学校よりも楽しみにしています。
・とても、気に入っていて、楽しみにしてます。
・子供の特性をしっかり把握して頂いており、子供も安心し楽しんで通所しております。
・子ども達はいつも楽しみにしています。
Enishiより
今後も引き続き安心して過ごせる環境を整え、安全に支援を提供して参ります。
Q
- 5-2. 事業所の支援に満足しているか
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保護者様からのご意見▼
・毎回子供を褒めて下さったり、色々な提案をしてくださったり…何より子供が毎日行きたいと言うくらい、いごこちのいい素敵な場所です。
・いつも、感謝しています。
・大変満足しております。
・いつもあたたかく支援して頂き感謝しています。安心しています。
Enishiより
貴重なご意見ありがとうございます。当事業所のコンセプトである
「こどもと未来を考える」
Affect…関りがその心を動かし
Stay…待つという気持ちがまた一つ未来へ繋がる
Go…共に歩もうその未来へをモットーに職員一同引き続き努めてまいります。
今後も保護者様より些細な事でもご意見、ご要望がございましたらお伝え下さいませ。
Q
